Cómo eliminarla
- En la app de SharpDeck (iPhone o Android): abre la pestaña Perfil, toca Eliminar cuenta, confirma tu identidad (tu contraseña, o vuelve a iniciar sesión con Google o Apple) y confirma.
- En la web: inicia sesión en app.sharpdeck.ai, abre Cuenta → Configuración, elige Eliminar cuenta y confirma.
- ¿No puedes iniciar sesión? Escríbenos desde el correo de tu cuenta a hello@sharpdeck.ai y la eliminaremos por ti.
Qué se elimina
Tu cuenta y todo lo personal asociado a ella: tu correo, nombre y métodos de inicio de sesión, sesiones, Mi Deck, lista de seguimiento, alertas, notificaciones y sus ajustes, tokens de notificaciones push y cualquier acceso de cortesía. Una suscripción activa se cancela primero.
Qué conservamos
Los registros de facturación de Stripe (facturas), por motivos fiscales; los registros que impiden una segunda prueba gratuita (una huella de la tarjeta y una verificación del dispositivo); y, si llegaste por el enlace de un socio, el registro de referido para que las ganancias del socio sigan cuadrando. Tras la eliminación, nada de esto queda vinculado a tu nombre ni a tu correo en SharpDeck. Los pronósticos y el registro público no son datos personales y siguen publicados.
Las cuentas de socios y de administradores las cierra el equipo de soporte de SharpDeck: escríbenos a hello@sharpdeck.ai.